Na NO LABEL, a sua satisfação é nossa prioridade. Se algo não deu certo com seu pedido, fique tranquilo: você pode solicitar a troca ou devolução com facilidade e transparência seguindo os termos de compra.
Cada peça é produzida sob demanda, exclusivamente para você, assim que o pedido é confirmado. Isso significa que não mantemos estoque e cada produto é feito de forma única, com o máximo cuidado e qualidade.
Por se tratar de um modelo print on demand, não realizamos trocas por tamanho, cor ou arrependimento de compra. A produção personalizada inviabiliza o reaproveitamento da peça, e por isso, não conseguimos aceitar devoluções, exceto em casos de defeito.
O produto deve estar sem uso, sem odores, sem manchas e sem alterações (como ajustes de costura).
Deve ser enviado com a embalagem original, tags afixadas e, se houver, brindes recebidos.
Produtos em promoção ou personalizados sob demanda não são elegíveis para devolução por arrependimento, salvo defeito.
Pagamentos via PIX ou boleto: o valor será reembolsado para a conta bancária indicada pelo cliente em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão e pode levar de 5 a 15 dias úteis, dependendo da administradora.
Envie um e-mail para [[email protected]] com o assunto "Troca/Devolução - Nº do Pedido" e informe:
Nome completo
CPF
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se houver defeito)
Nossa equipe retornará em até 48h úteis com os próximos passos.
